Tuleshop levert je bestelling binnen 1-3 werkdagen. We verzenden op 2 momenten in de week, namelijk dinsdag 14.00 uur en donderdag 14:00 uur.

Stel je bestelt dinsdag om 13:00 uur dan heb je je bestelling woensdag in huis. Bestel je echter dinsdag om 17:00 uur dan wordt je pakket donderdag verzonden en heb je het vrijdag in huis.

Na verzending is de levertijd binnen Nederland de volgende werkdag en naar België 2-3 werkdagen. Alle pakketten worden verzonden met DHL of PostNL.

Status van je bestelling/verzending

We houden je zo goed mogelijk op de hoogte van de status van je bestelling. Dit doen we per mail. Het kan zijn dat deze mails in je ongewenste inbox belanden. Er zijn een aantal momenten waarop je een mail van ons krijgt:

1. Bevestiging van je bestelling (als je gekozen hebt voor handmatig overmaken kan het iets langer duren voordat je de bevestiging ontvangen hebt).
2. Voltooiing van je bestelling (pakket is aangemeld voor verzending)
3. Track en trace mail van DHL

Het is aan te raden te kijken wat het verwachtte bezorgmoment is zodat je daar rekening mee kan houden. Mocht je geen track & trace link hebben ontvangen, of het pakket niet kunnen traceren, stuur dan een WhatsApp naar ons.

Het kan voorkomen dat wij niet alle producten op voorraad hebben. Op de productpagina is aangegeven of het product op voorraad is. We doen ons best om dit zo nauwkeurig op de website weer te geven. Producten die nabesteld moeten worden kunnen we binnen 2 weken alsnog leveren.